Selamat Datang di Website GUDANG-HP.com

Klaim & Service

KEBIJAKAN KLAIM DAN SERVICE

PENGGANTIAN UNIT

  • 1 x 24 Jam ( Diluar waktu tersebut dibantu ke Service Center )
  • Tidak ada bekas lecet / air / jatuh pada Unit, Acc
  • Anti gores depan dan stiker imei belakang lengkap
  • Penggantian hanya dengan model yang sama sesuai kondisi stok
  • Pemeriksaan unit 1-5 hari

VOID GARANSI

  • Jatuh, Terjepit, Terlempar
  • Terkena cairan (air, minyak, dll)
  • Bekas terbakar dari luar
  • Human Error

SOFTWARE

  • Smart buyer untuk pengertian software dan regulasi yang berlaku
  • Downgrade / upgrade dibantu dengan proses 1-5 hari sesuai ketersediaan software
  • Modifikasi software yang gagal kami bantu proses ke service center

REFUND

  • Tidak melayani refund dengan kondisi dan alasan apapun.

CLAIM GARANSI

  • Langsung ke Service Center yang tertera di kartu garansi
  • Dibantu dari pihak Gudang-HP.com (kirim barang ke toko / datang langsung)
  • Gudang-HP.com hanya penengah customer dan Service Center terproses
  • Lama waktu 15-45 Hari Kerja
  • Mohon Disertakan catatan kerusakan dan kondisi yang memicu kerusakan agar proses claim lebih cepat

ONGKIR

  • Ongkir bersangkutan claim sepenuhnya ditanggung pembeli

=========================================================
Anda Sopan – Kami Segan
Pembeli adalah Raja – Namun Raja sudah seharusnya BIJAK
=========================================================

Terima Kasih
www.gudang-hp.com